En 2Embedcom seguimos mejorando nuestra web con el objetivo de optimizar la interacción y comunicación con nuestros clientes. Hoy se ha habilitado una nueva opción en el menú para facilitar las solicitudes de soporte y generación de RMAs. Desde el menú superior, en Recursos > Soporte se podrá acceder al formulario de soporte para reportar incidencias técnicas. Dicho formulario también está accesible en la URL www.2embedcom.com/soporte (esta opción sólo está disponible para usuarios que hayan iniciado sesión en la web).

El formulario envía la información introducida directamente al servicio de ticketing que utiliza 2Embedcom, por lo que el usuario recibirá automáticamente un email de confirmación con su número de incidencia/RMA.

La herramienta tiene el siguiente aspecto:

formulario-soporte-2embedcom¿Ya has usado el formulario para ponerte en contacto con nosotros? ¿Qué te ha parecido?