Como enviar un RMA desde nuestra www.2embedcom.com

Más abajo podrá ver los pasos a seguir para poder enviar un RMA desde nuestra web, paso a paso:

1.- Si no es cliente registrado de 2Embedcom, s.l., lo primero que debe hacer es registrarse en nuestra web: www.2embedcom.com
Una vez registrado, recibirá un mail con la confirmación y podrá entrar en el apartado exclusivo de clientes.



2.- Introduciendo sus datos de registro, podrá observar que en la parte superior de nuestra web aparecen nuevos campos para seleccionar. Entre ellos podrá ver el campo RMA. Clike sobre él.



3.- Aparecerá ante usted una nueva pantalla, donde podrá ver sus anteriores RMA si es que los ha habido o podrá seleccionar la opción “Nuevo RMA”. Clike sobre “Nuevo RMA” para seguir adelante.



4.- En la siguiente pantalla tendrá que confirmar que acepta nuestras condiciones de reparación de terminales. Le aconsejamos que lea atentamente todas nuestras condiciones. Al finalizar clike sobre “Aceptar”.



5.- Al aceptar las condiciones aparecerá ante vd. la pantalla donde debe insertar los datos correspondientes a su / sus terminal/es a enviar. Rellene correctamente los campos que le señala la web y clike sobre “añadir” al finalizar.


6.- Si quiere insertar más equipos a su número de RMA vuelva a realizar la misma operación que en el paso número 5, así hasta que complete totalmente el listado con todos los equipos a enviar. Para finalizar su RMA por completo y cerrarlo debe clikar sobre “Finalizar y enviar”
• Le recordamos que es de mucha importancia informar de forma correcta el problema que presenta el equipo.



7.- Al finalizar aparecerá una pantalla con todos los datos introducidos. Imprima esta pantalla y envíela junto a los equipos y la firma o sello de su empresa. El material tal como indica en nuestras condiciones debe enviarlo a portes pagados por su agencia de transporte habitual.