| FAQ |
¿Cómo registrarse en la web?El acceso a las zonas restringidas y a los servicios de soporte es exclusivo para clientes de 2Embedcom SL registrados en la página web. Para registrarse, deberá acceder a www.2embedcom.com/register.html y rellenar el breve formulario de alta. No olvide informar el nombre de su empresa y su código de cliente de 2Embedcom, ésta es la forma de poder validarlo como cliente de 2Embedcom SL. En poco tiempo, su registro será verificado y podrá acceder con su nombre de usuario y contraseña a las zonas exclusivas de la web, así como al servicio de soporte.
¿Cómo acceder al soporte?El soporte que 2Embedcom SL ofrece a través de la web es de dos tipos:
¿Cómo acceder a los ficheros de documentación, firmware y configuración restringidos?El acceso a algunos ficheros de documentación, firmware y configuración es exclusivo para clientes. Para poder consultarlos, deberá hacer login con su nombre de usuario y contraseña, y posteriormente acceder a http://www.2embedcom.com/support/downloads.html, haciendo click en Zona Clientes.
¿Cómo crear un ticket de soporte o un RMA?Las instrucciones detalladas de creación de un ticket de soporte o de un RMA las encontrará en este enlace.¿Qué hacer si tiene problemas con la web?Si desea comunicar alguna incidencia o problema en la web, o bien tiene alguna duda o sugerencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros enviando un correo a . Recuerde que esta dirección de correo es exclusiva para incidencias técnicas con la web. Si desea contactar con nosotros por cualquier otro motivo, diríjase a nuestra página de contacto en www.2embedcom.com/contact.html.Tengo problemas para acceder con mi nombre de usuario y contraseña habituales. 2Embedcom SL ha actualizado su página web e importado los usuarios hacia el nuevo sistema. Aun así, si experimenta problemas para acceder a la zona de clientes de la web, póngase en contacto con nosotros enviando un correo a
¿Cómo descargar los ficheros restringidos a clientes de 2Embedcom?Visite el siguiente enlace. |