FAQ
| FAQ |
Com registrar-se en el web?L'accés a les zones restringides i als serveis de suport és exclusiu per a clients de 2Embedcom SL registrats en la pàgina web. Per a registrar-se, haurà d'accedir a www.2embedcom.com/register.html i emplenar el breu formulari d'alta. No oblidi informar el nom de la seva empresa i el seu codi de client de 2Embedcom, aquesta és la forma de poder validar-lo com client de 2Embedcom SL. En poc temps, el seu registre serà verificat i podrà accedir amb el seu nom d'usuari i contrasenya a les zones exclusives de la web, així com al servei de suport.
Com accedir al suport?El suport que 2Embedcom SL ofereix a través de la web és de dos tipus:
Como accedir als fitxers de documentació, firmware i configuración restringits?
L'accés a alguns fitxers de documentació, firmware i configuració és exclusiu per a clients. Per a poder consultar-los, haurà de fer login amb el seu nom d'usuari i contrasenya, i posteriorment accedir a http://www.2embedcom.com/support/downloads.html, fent clic en Zona Clients.
Com crear un ticket de suport o un RMA?Les instruccions detallades de creació d'un tiquet de suport o d'un RMA les trobarà en aquest enllaç.Qué fer si tinc problemes amb el web?Si desitja comunicar alguna incidència o problema en la web, o bé té algun dubte o suggeriment, no dubti en posar-se en contacte amb nosaltres enviant un correu a . Recordi que aquesta adreça de correu és exclusiva per a incidències tècniques amb la web. Si desitja contactar amb nosaltres per qualsevol altre motiu, dirigeixi's a la nostra pàgina de contacte en www.2embedcom.com/contact.html. Tinc problemes per accedir amb el meu nom d'usuari i contrasenya habituals.
2Embedcom SL ha actualitzat la seva pàgina web i importat els usuaris cap al nou sistema. Tanmateix, si experimenta problemes per a accedir a la zona de clients de la web, posi's en contacte amb nosaltres enviant un correu a |